家政服务行业作为满足现代家庭需求的重要组成部分，正逐步成为社会刚需。随着母婴护理和婴幼儿居家照护等专业服务的日益普及，从业人员的服务技能与素质的提升显得尤为重要。在这一背景下，中国政府为规范和提升家政服务质量，近期发布了两项新国家标准：《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》，旨在提高服务标准，满足消费者的新需求，并将从2025年3月1日起施行。
商务部服贸司司长孔德军在宣贯会上强调了高质量国家标准在家政服务质量保障中的关键作用。这些标准不仅对家政服务业的高质量发展至关重要，而且是满足人民群众高品质服务需求的重要保障。商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了上述两项重点国家标准的制修订工作，以助力构建生育友好型社会，并提升母婴护理和婴幼儿居家照护的服务质量。
《家政服务母婴护理服务质量规范》主要针对月嫂服务，涵盖了服务机构、人员、服务质量、服务提供流程及服务质量评价与改进等方面。全国家政服务标准化技术委员会委员、标准起草人张博嵛指出，随着二孩、三孩生育政策的放开以及服务模式、技术手段和服务理念的更新，消费者对母婴护理服务的专业性、安全性、个性化需求日益增长。新标准在机构培训、服务提供流程和服务质量要求等方面进行了新增和细化，对母婴护理员的专业技能提出了明确要求，以更好地满足家政母婴护理的需求，并为有效监管评价和从业人员良性发展提供技术保障。
《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》则主要针对育儿嫂服务，包括婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进以及喂养和敏感期教育指南等内容。全国家政服务标准化技术委员会委员、标准起草人毕玉琦介绍，标准不仅强调了对0至3岁婴幼儿基本生活照料技能的重要性，也强调了对婴幼儿情绪、心理、情感以及早期技能培养方面的指导建议。这是第一次从国家标准层面对早期教育进行比较系统的专业技术展示，并首次结合婴幼儿不同敏感期的特点与表现，提供了早期教育参考指南。
市场监管总局标准技术管理司服务业标准处处长屈昊强调了标准实施的重要性，并呼吁各相关行业主管部门、行业协会和企业深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，准确理解标准内容，并将其运用到实际工作中，以规范内部管理，提升服务质效。同时，他还强调了加强跟踪反馈和不断完善标准实施及持续改进的闭环机制的重要性。
孔德军表示，商务部将继续加强家政标准化建设工作，指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准，并根据行业发展需要制订整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准。还将与相关部门合作，指导行业协会、有关机构、家政企业加强标准的宣贯应用，推动家政服务业规范发展，优化家政服务消费环境，以更好地满足人民群众对美好生活的需求。
本文来自作者[sxkxdz]投稿，不代表快芯号立场，如若转载，请注明出处：https://vip.sxkxdz.com/zixue/202412-120496.html
评论列表（4条）
我是快芯号的签约作者“sxkxdz”！
希望本篇文章《月嫂 服务有了 育儿嫂 新国标 (月嫂服务有了哪些内容)》能对你有所帮助！
本站[快芯号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：家政服务行业作为满足现代家庭需求的重要组成部分，正逐步成为社会刚需，随着母婴护理和婴幼儿居家照护等专业服务的日益普及，从业人员的服务技能与素质的提升显得尤为重要，在这一背景下，...