近期,沃尔玛旗下品牌——山姆会员商店在中国市场的表现引起了广泛关注。在浙江省温州市新开的第52家分店开业当天,由于顾客众多,出现了排队等候超过一小时的情况,这一现象反映出山姆会员店在中国市场的巨大人气。这项成功并非偶然,而是沃尔玛在中国业务布局中的一个重要战略,尤其是在传统商超面临经营困境的背景下,山姆会员店的增长势头显得尤为突出。
从2019年至2024年上半年的数据来看,沃尔玛在中国的购物广场数量有所缩减,而山姆会员店的业务却呈现出逆势增长。《澎湃新闻》报道指出,沃尔玛中国在2023年第三季度的净销售额达到49亿美元,同比增长17%,其中电商业务的净销售额更是增长了25%。截至11月中旬,山姆会员店在中国的销售额已经达到906亿元,接近年度千亿销售额的目标。
在众多传统商超企业销售额下降的背景下,沃尔玛新华网的统计数据显示,2023年国内销售额排名前100的超市企业总销售规模和门店总数相比上一年度分别下降了7.3%和16.2%。在这一榜单中,只有沃尔玛实现了销售额的正增长,而其他九家企业如永辉、大润发、华润万家等则出现了销售额的下降。
山姆会员店能够在中国市场保持增长势头,其背后的经营策略值得深入分析。山姆会员店采用了会员制模式,通过收取年费来筛选目标客户群体,并提升公司净收入。山姆的目标消费群体主要是中高收入人群,他们更注重商品的质量和安全,而非价格。这种策略使得山姆能够精准地满足这部分顾客的需求,从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。
山姆会员店在商品策略上遵循“宽SPU、窄SKU”的原则,即提供多样化的商品品类,但在每个品类中只提供少数几种商品选择。这样的策略不仅能够满足大部分会员的需求,还能够提升商品的补货效率和空间利用效率。山姆还推出了储销合一+量贩式大包装模式,上层作为仓储区,下层为展销区,这样的布局优化了空间利用效率,并且符合中产阶级的购物习惯,使得他们能够一次性购足两周所需物资,增强了购物的便捷性和效率。
在电商领域,山姆会员店同样表现强劲。《知识经济》提到,山姆在货架布局与产品包装上的创新,如大包装销售策略,既降低了库存损耗,又满足了中产阶级的购物习惯。36氪的统计数据显示,山姆的销售额和人均年消费额都远超其他电商平台。
山姆会员商店还打造了自有品牌Member’s Mark,覆盖了几乎所有商品品类。这一品牌在中国市场表现强劲,为山姆会员店的增长提供了有力支持。通过这些策略,山姆会员店不仅成功吸引了新会员,也让老会员愿意复购,这对于山姆会员店在中国市场的成功至关重要。
山姆会员店在中国市场的增长势头并非偶然,而是其独特的经营策略和对目标客户群体的精准定位的结果。在未来,山姆会员店有望继续在中国的零售市场中保持领先地位,为沃尔玛在中国的业务发展贡献重要力量。
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