本文旨在详细分析由搜狐健康出品，袁阳撰写，吴施楠编辑的关于“安诊儿2.0”升级版数字健康人的报道。安诊儿2.0是由浙江省卫生健康委与支付宝联合打造的医疗健康服务平台，它基于蚂蚁百灵医疗大模型，提供了智能名医孪生、智能报告解读、智能健康档案、智能就医陪诊等多种AI服务，并集成了浙江各级各类医疗机构的20余项医疗健康服务。用户可以通过支付宝APP、安诊儿APP、浙里办等多种渠道进行体验。
自2023年11月上线以来，安诊儿已累计服务1700余万人次，平均节省就医时间约20分钟。这一成果被评选为2024年度推进医改服务百姓健康十大新举措之一。安诊儿2.0的升级标志着AI技术深入全省医疗服务体系的创新实践，有助于构建全省互通、人人可用的连续医疗服务网络，并打造医学人工智能高地。
安诊儿2.0的服务贯通了医疗服务的全程。对于不熟悉就医流程的患者，特别是老年患者和外地患者，安诊儿2.0提供了从查询式服务升级到主动式服务、从单一式服务升级到连续式服务的全面优化。在诊前，患者可以通过与安诊儿对话完成导诊、挂号，号源覆盖全省1000余家医疗卫生机构。诊中，安诊儿将复杂的就医流程转变为清晰的指引，并提供云陪诊服务，覆盖近30个就医节点，包括院内停车、住院订饭等琐事。诊后，患者可以通过授权让安诊儿解读近6个月省内医院出具的检查报告，并在健康档案中管理个人就诊数据。安诊儿2.0还能辅助分析检查检验报告和医学影像报告，标注部分影像中的参考病灶位置，提示分析等级，提醒用户获取进一步的专业建议。
为了降低使用门槛，安诊儿2.0升级了全新的交互形式。在浙江省内的十余家医院，患者可以通过手机碰触蓝环快速找到安诊儿。同时，医院还支持碰触支付功能，实现医保、商保、自费一站式结算，极大地方便了各类患者群体。安诊儿2.0还推出了新的形象和服务载体，从拟真数字人升级为超写实数字人，增强了用户的沉浸感和粘合度。目前，安诊儿APP已在八大主流应用平台上架，未来还将在更多平台及硬件上实现接入，进一步提升用户体验。
随着人工智能技术的迅猛发展，国家层面陆续发布相关指导文件，强调人工智能在医疗卫生领域中的应用。浙江省构建的1+3+N的健康大脑+体系，为安诊儿2.0的建设提供了坚实的基础。支付宝将持续开放平台技术能力，助力浙江打造AI医疗健康服务创新高地，这是支付宝副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰所述。
安诊儿2.0的升级不仅提升了医疗服务的效率和质量，而且通过降低使用门槛，使得医疗服务更加普及和便捷。它的推出和升级，是浙江省在医疗健康领域数字化转型的重要一步，也是AI技术在医疗卫生领域应用的典范。
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